逆勢而增,智慧芽的疫情突圍戰――曼朗SaaS行業品效營銷案例

2020年04月27日 02:01:33 拜倫建站 122次

智慧芽,成立于2007年,通過搜集、整理和分析全球數以百億計的創新數據(如專利、訴訟、投資、公司信息等)來為各類創新者提供圍繞研發創新全流程所需要的包括情報收集分析、流程管理和人才培養等在內的一站式解決方案。

截止2018年底,智慧芽已服務全球50多個國家超8000家知名的企業、政府、高校院所、代理機構等。目前,智慧芽已成為全球研發情報與知識產權運營管理SaaS行業領跑者。

逆勢而增,智慧芽的疫情突圍戰――曼朗SaaS行業品效營銷案例

疫情期間,很多企業Q1業務必然受到很大的影響,B2B企業CMO想要從危機中發掘機遇,發掘提高營銷生產力水平的良策,智慧芽市場副總裁陶鑫亞給出應對之策“1.堅守從用戶需求出發;2.對外擴大合作,抱團取暖;共建影響力;對內通過員工加強品牌傳播;3.貼合實際,調整短期目標,為后期增長蓄勢;4.加強線上運營管理。”

逆勢而增,智慧芽的疫情突圍戰――曼朗SaaS行業品效營銷案例

——智慧芽市場副總裁陶鑫亞

前不久,一則包括百度智能云、云帳房、易觀等238家企業簽署發布的《來自SaaS行業的一封公開信》在業內刷屏。公開信的內容指出,在疫情當下,SaaS行業正面臨雙重兇險:線上用戶需求量的爆增,觸發了空前的運營成本壓力;而每一家企業個體,必須獨自承擔既定戰略停擺、未來6個月各項規劃收入大幅萎縮的殘酷現實。

相關從業者發文稱SaaS行業的絕大多數企業都因為疫情快速走向崩潰的邊緣。如果疫情持續時間過長,大部分SaaS企業現金流將岌岌可危,更有甚者乃至破產。提高轉化率,降低獲客成本,在疫情期間樹立品牌形象,似乎成為當下SaaS行業值得關注的問題。

在此背景下,全球研發創新信息與管理提供商智慧芽,圍繞客戶需求洞察,持續進行服務創新,策劃、并舉行了多場線上活動輔助客戶排遣短期壓力,保證服務的穩定與持續。并與曼朗攜手合作,提升智慧芽的品牌影響力,實現效果轉化力的持續攀升,更好地應對行業競爭與市場挑戰。

多措并舉,智慧芽逆勢增長的制勝手段

智慧芽逆勢突破的原因可從三個角度來解析:一是智慧芽擁有可持續的獲客矩陣,通過新媒體、社群等方式投入內容,搭建“獲取用戶、孵化、購買、留存”這樣的運營體系,達到客戶高效轉化的目的,實現可持續性的獲客。二是智慧芽市場團隊能及時抓住熱點,發現機遇,精心策劃每一場活動,來打造良好的品牌形象。三是智慧芽注重數據化分析,通過工具對用戶搜索習慣進行記錄,勾勒出完整的客戶畫像,形成精準明確的消息推送,在提升用戶體驗的同時提升品牌力,降低獲客成本。疫情期間,智慧芽為客戶提供免費產品賬號;給知產相關單位發放賬號支持工作;聯合多家機構合作高校專利分析大賽,策劃426知產月等一系列活動,履行社會責任,彰顯企業擔當。

高效配合,曼朗助力智慧芽節省37%線上營銷成本

曼朗根據智慧芽產品的特性,為其打造了品牌營銷的新策略。通過大數據工具明確用戶線上搜索意圖,僅2019年內,曼朗輔助智慧芽開展的官網快速迭代動作多達10余次,共同促進了網站轉化能力提升;在廣告投放方面,曼朗結合智慧芽自身品牌優勢,加入搜索展現創意,并通過圖文形式,大幅優化智慧芽的品牌展現效果。

逆勢而增,智慧芽的疫情突圍戰――曼朗SaaS行業品效營銷案例

(專業的用戶體驗分析及優化,網站轉化能力大幅提升)

此外,曼朗為智慧芽定制其專屬轉化詞庫,實現了重點轉化詞、優質長尾詞的最低獲客成本,開拓出智慧芽落地頁優質轉化路徑,實現了頁面轉化能力的全面提升。3個季度內SEO方面整體權重提升到百度權重4,并且還拓展了搜狗、360等渠道,為智慧芽實現了全渠道精準流量覆蓋,幫助智慧芽節省了37%的全年線上搜索獲客成本。

疫情期間,曼朗更是為智慧芽制定了精準的流量轉化策略:短期投放核心精準渠道百度SEM、SEO,通過數據追蹤轉化機制,不斷洞察渠道特點、訪客粘性、訪客轉化路徑、優質轉化詞特點,最大化降低整體渠道獲客成本,使得1-2月SEM成本下降一半。

逆勢而增,智慧芽的疫情突圍戰――曼朗SaaS行業品效營銷案例

智慧芽未來市場布局

在未來,智慧芽市場副總裁陶鑫亞做出了更多的展望,她指出,智慧芽在2019年通過數字化營銷帶來的銷售線索占95%以上,2020年整體獲客目標及線上占比也都將持續上漲。對此有關2020年的線上獲客運營,智慧芽將與曼朗共同攜手,從四個方面深入探索:1.拓展合作渠道覆蓋面,深入到各行各業中去,通過與不同平臺合作打響口碑。2.持續做好內容營銷,豐富營銷內容和內容的形式,除了吸引潛在用戶外,還要做市場教育內容的長遠孵化。3.提升整體的用戶體驗,通過調研、數據分析、用戶旅程設計及調整尋找體驗中的增長破局點,并且堅守和業務各階段結果相結合。4.持續加強品牌傳播。期待2020年智慧芽能在逆境中持續成長,變得更強。

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